Envíos
Todos los pedidos realizados antes de las 8:00 de la mañana se tramitarán y enviarán el mismo día. El resto se efectuarán entre los 2 - 3 días hábiles, posteriores a la realización de tu pedido. Este plazo puede verse afectado durante períodos de promociones, pasando a ser de 4 - 5 días.
Una vez realizado el pedido, cualquier cambio en la dirección de entrega, puede estar sujeto a un coste adicional, asumido por el comprador, según las tarifas aplicadas por la empresa de transporte. Recomendamos revisar cuidadosamente los datos antes de confirmar la compra.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El tiempo de entrega dependerá de la empresa de mensajería. Trabajamos con GLS para los envíos a países de la Comunidad Europea y con UPS para los envíos al resto de países del mundo.
El tiempo estimado de entrega en los pedidos nacionales es de 48 - 72 horas, días laborables. En cambio, en los pedidos internacionales, este tiempo puede verse afectado por el control aduanero, pasando a ser hasta 1 semana.
¿Cuál es el coste de envío?
Con el fin de ajustar al máximo los costes de envío de cada pedido, este se determina de forma automática, en función del peso y el volumen del paquete. Así como también de su destinación. Te informamos del coste exacto de tu envío, antes de finalizar el proceso de compra.
En ocasiones, los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, derechos de aduana y otras tasas impuestas por el país de destino. Estos costos son responsabilidad exclusiva del cliente y pueden ser cobrados en el momento de la entrega. No tenemos control sobre estas tarifas ni podemos predecir su importe. Recomendamos que consultes con la oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar tu compra.
Joidart no se hace responsable de los gastos asociados con el reenvío del pedido en caso de que la empresa de mensajería no consigue entregar el paquete, tras varias ausencias del cliente en el domicilio y devuelva el paquete a Joidart. En este caso, los gastos serán asumidos por el comprador.
¿Cómo puedo localizar mi pedido?
Cuando tu pedido salga del nuestro almacén, la empresa de mensajería, te enviará un correo electrónico con la confirmación de expedición de tu envío, junto con el número y enlace de seguimiento del paquete. De modo que lo tendrás localizado en todo momento.
Te aconsejamos que estés atenta a tu carpeta spam, ya que muchas veces, este mensaje llega ahí.
Si no recibes el mensaje, no te preocupes. Contacta con nosotros, enviando un correo a onlineshop@joidart.com y te responderemos tan pronto como podamos.
*Los artículos rebajados se envían con un packaging diferente del que sale anunciado con el producto. Este consiste en un sobre de papel kraft reciclable con un adhesivo corporativo. En caso de que el pedido requiera el packaging mostrado en la foto, deberá comunicar al campo de "Comentarios del pedido" en el trámite de compra.
